Comparecemos a unidade da CEMIG em Itaúna, a fim de nos informar sobre a razão de não atenderem às ligações realizadas para o numero 37 3074 02 00, número este constante na página Google, como sendo do endereço e da empresa situada na Av. Getúlio Vargas, 1190 em Itaúna. Segundo apuramos a situação já é de conhecimento de funcionários, que nos informaram não haver na agência local, atendimento por numero fixo, sendo o 116 o canal para atendimento dos consumidores para demandas, bem como o site e o APP da empresa de energia. Nos informaram também que na impossibilidade do consumidor não conseguir solucionar a sua demanda pelos canais digitais, só resta realmente comparecer pessoalmente ao escritório local para a solução das mesmas.